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GEST用户运营模型

2017-10-15 21:22| 发布者: beflag| 查看: 1712| 评论:0

GEST是互联网用户运营模型,由西安市敢为网络信息科技有限公司创始人兼CEO刘晓宇率先提出,G(get)代表用户的获取,E(enjoy)代表让用户喜欢S(share)代表用户分享,T(transformation)代表用户转化,该模型涵盖了用户运营典型的四个阶段,对用户运营起到指导性作用
该模型在用户运营中的典型运用;
GET用户获取:该阶段指通过互联网广告投放,网络公关,精准营销等方法想办法获取用户。
ENJOY让用户喜欢我们:企业通过前期的用户获取,一般会拥有一些种子用户基数,在进一步获取用户之前要相伴对已有用户进行留存并增加用户的粘度和活跃度,也就是让用户喜欢我们,通常的办法是通过钱、物、活动、内容等方式对保有用户行成有效激励,降低流失客户保证客户对平台的相对粘性和存活率
SHARE让用户替我们分享:仅仅让用户喜欢我们是不够的,企业要想在激烈的互联网竞争中获取一席之地,就不能仅靠自身的推广,要借助用户的力量,让喜欢我们的用户自发的为我们进行分享,除了自发的为我们进行分享以外(可通过测量NPS用户净推荐值来评估用户是否愿意分享我们),企业还可以通过钱、物、活动、内容等方式刺激用户分享,只有用户愿意帮企业宣传,企业才能达到四两拨千斤的效果
TRANSFORMATION用户转化:企业在经历了前期的三个阶段后要考虑用户转化相关的策略,让用户资产变现为现金资产从而带来企业盈利,在该阶段企业需要设计合理的转化KPI,并通过相关技术手段监测用相关转化率,通过数据分析和相关转化策略提升转化率变现用户资产
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